Technicien Centre de Services à Distance (h/f) > Limonest > Joboolo FR :
Société : BADENOCH & CLARK Lieu : Limonest
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client basé à Lyon :
Intégré à l'équipe du Centre de Servicesà distance, vous recueillez et traitez les demandes de nos clients en difficulté face à l'utilisation de matériel et logiciels informatiques.
Missions principales:
- Identifier les pannes et contrôler l'existence d'un contrat de maintenance actif sur le matériel concerné - Traiter les incidents techniques et les problèmes réseaux - Conseiller l'utilisateur sur le bon usage de ses outils - Assurer le suivi administratif des actions et interventions - Escalader et demander conseil au support de niveau supérieur - Déclencher les actions suivantes en cas de non résolution à distance - Réaliser des contrôles préventifs sur les installations client.
Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience professionnelle sur un poste similaire et êtes à l'aise avec l'environnement digital et informatique.
Vous connaissez les environnements liés aux contrôles d'accès, réseaux, vidéosurveillance, intrusion et de préférence une connaissance des VMS du marché et des logiciels de configuration.
BADENOCH & CLARK Limonest permanent Expérience souhaitée 35000
